“四川绵阳市中医医院开展打造标杆窗口培训”

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日前，四川省绵阳市中医医院开展了“建设基准窗口”项目培训，目的是进一步落实“改善医疗服务行为”的工作，转变业务风格，优化服务环境，提高服务质量，改善患者就医体验

医院聘请了专业的讲师队伍，对急诊科、门诊、收钱室、住院地点、中西药店、病历科等窗口科的130多人进行了要点培训。

经过这次培训，医院窗口科工作人员的服务理念得到了转变，科室的内部管理、环境改造、服务流程和整体情况得到了明显改善。