“四川三台县中医院推进主题教育整治“三乱一差””

本篇文章1015字，读完约3分钟

落后的门诊条件、狭窄拥挤的楼道、带床的病房……过去，在四川省绵阳市三台县中医院就诊的群众总是摇头叹息。 现在，秩序混乱、配置混乱、标志混乱、环境恶劣的“三乱一差”问题得到了改善。 设备先进的门诊大厅、宽敞明亮的走廊、干净整洁的病房、浓厚的中医药文化氛围给予了大众赞赏。 这是四川省绵阳市三台县中医院开展“不忘初心，牢记使命”主题教育后发生的巨大变化。

抓住服务，以人性化的方式处理医院布局混乱的问题

医院门急诊综合楼建成后，采取一系列措施改善就医环境。 挂号系统提高了门诊工作的效率，缩短了等待时间。 下一个候诊室改善了患者的候诊室感，提高了门诊整体服务水平。 医生就诊流程全面优化，为患者提供多样化预约挂号方法的互联网、展板及现场指导为患者提供就诊流程和医生新闻，提供轮椅租赁、自来水、自测血压等民间服务，提供咨询挂号、优质护理服务

通过人车分流道改造，加强停车场管理，鼓励员工少开车少开车，为越来越多来就医的群众提供便利，切实处理停车难的问题。

对比患者反映的找不到位置等问题，医院在醒目位置标注科室和楼层索引平面图，在网站上开设民间医生会诊专栏，提供医院位置、科室导航、会诊指南、要点专科、知名中医新闻等。 整理整理整理了可能导致显示错误和误解的招牌，改善了挂号科名称与科室实际名称不统一、显示颜色不一致等问题。

抓住细节，集中处理的环境很差

“以前来这里看医生，很拥挤。 现在医院处于舒适的环境中，接受中药按摩和理疗就像来休闲放松一样。 ”患者世代有感慨。

通过重新改造和升级旧门诊诊室的外墙，开灯、种植绿色、增加休息长椅，外墙得到了更新。 另外，新规划建设的中医文化走廊和党建文化走廊改善了就医环境，营造了浓郁的中医文化氛围。

抓住创新，智能处理秩序混乱

医院购买安装20多台自助终端机，普通患者可以通过插入医疗保险卡、身份证自行处理挂号、支付、报告打印等事项的住院患者可以实现住院一日单的查询和费用的预付，就诊流程实现“一条龙”。 由于采用了自助终端机，患者和家属无需在缴费窗口来回走动，缩短了等待时间。

作为县中医医疗中心，3家县中医院已经启动了互联网医院建设项目，通过互联网接入可以实现与乡镇卫生院的远程会议、教学、病房巡诊、网络门诊、视频会议等，使患者在当地享受到县中医院三高质量的医疗资源， 大众还可以使用手机在家完成在线转诊、药品配送，实现了新闻多条路、患者少条路，广大农村民众也可以放眼中医，吃放心药。