“贵州印发《贵州省方便群众看中医进一步改善中医医院服务从业方案》”

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近日，贵州中医药管理局印发《贵州群众看中医进一步改善中医医院服务工作方案》，在全省各级各类中医医院宣传实施优化流程、改进服务的措施，以实际行动“牢记初心、牢记使命”

《方案》针对改善服务、便利人民，提出了确定时间划分和具体任务。 《方案》提出，到8月底将提供“三项服务”。 一是为大众提供方便权威的中医医疗新闻查询服务。 依托国家中医药管理局官网和中国中医药报官网建设便民医就诊导航栏，分期发布国医大师、全国名老中医和省名中医、临床要点专科(中医专业)等基本新闻。 二是为群众提供更加准确清晰的指导、诊断、标识、指示服务。 督促全省各级各类中医医院全面检查改进院内指导诊断标志等。 三是为大众提供更方便、更优质的中药服务。 促进全省具备一定新闻化建设基础的二级以上中医医院，加快中药饮片管理与质量管理新闻体系建设，建立可追溯的跟踪责任机制，进一步保障广大群众用药安全。

《方案》确定从8月底开始推行“两个措施”。 一是推进电子胶卷服务。 督促具备全省条件的中医医院合理设计电子胶卷服务流程，为大众提供电子胶卷服务。 二是推进优质医疗资源下沉。 在全省继续推进中医联合体建设，高水平推进高水平中医药人才、技术、管理等下沉末端。 开展高水平中医队伍的基层活动。

《方案》要求在12月底之前提高“四个水平”。 一是提高基础中医药服务水平。 全省基层医疗卫生机构中医诊疗区(中医馆)要加快中医新闻化建设，接入贵州省中医馆健康新闻平台。 二是提高中医医院窗口服务水平。 全面宣传“一站式服务”的实施，省级中医医院要进一步改造和优化中医医院的服务流程，向前整合印鉴、票据、医疗保险政策咨询等功能窗口。 三是提高预约挂号服务的水平。 要全面加强预约诊疗，各级各类中医医院要从Wechat公众平台、手机APP、网站、电话等方法中选择至少3种以上的预约方法开通，逐步增加网上预约号的比例，进一步提高预约诊疗率 四是提高中医医院环境整治水平。 全面推进中医医院厕所革命，中医医院厕所全面达到了清洁、卫生、清洁的要求。