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最近，北京中医药大学厦门医院(厦门市中医院)设立了“院长代表”的岗位，以处理患者和家属的看病问题。
院长代表单位由医院职能部门的中层干部轮流值班门诊总领导诊察台，处理患者和家属就诊中遇到的困难和问题，受理和处理全方位对医院和医务人员的投诉和意见，收集群众对医院工作的意见和建议，及时反馈和检查
标题：“北京中医药大学厦门医院设立“院长代表”岗位”
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